Гарантия и прием рекламаций

Все услуги

Компания «Кухни MIXX» гарантирует высокое качество своей продукции и выполненных работ.

Мы предлагаем 2 года гарантии на все наши кухни
при соблюдении условий эксплуатации.
Также, по истечении гарантийного срока,
мы рассматриваем обращения в частном порядке.
Мы уверены в качестве нашей продукции и хотим,
чтобы вы, дорогие клиенты, могли разделить эту
уверенность!

Послегарантийный сервис

Все детали мебели, которые мы поставляем, являются
универсальными, что позволяет легко заменять старые элементы
кухонного гарнитура новыми. Однако, при замене фасадов, покрытых
эмалью, есть некоторые нюансы. Каждый фасад покрывается
индивидуально приготовленной эмалью, изготовленной по
утвержденному образцу. Поскольку цвет каждой партии эмали
уникален, он может немного отличаться от первоначального образца.

Новые фасады могут также отличаться по степени блеска,
контрастности и прозрачности цветов, что связано с воздействием
ультрафиолетовых лучей на старые фасады. С течением времени эти
различия обычно сглаживаются. Тем не менее, наши дизайнеры
всегда готовы прийти на помощь в решении подобных вопросов и
подобрать эмаль в тон.

Для получения
дополнительной
информации о наших
продуктах и их
особенностях, вы можете
оставить заявку – наш
сотрудник перезвонит
вам для консультации.

Как подавать рекламацию

01

Подготовка информации
Соберите всю необходимую информацию о
проблеме: сделайте фотографии дефектов,
подробно опишите ситуацию и подготовьте номер
вашего заказа.

02

Обращение к нам
Отправьте собранные материалы на нашу
электронную почту shop@kuhnimixx.ru.
В теме письма укажите "Рекламация:
заказ №[номер]".

03

Обработка заявки
Наша команда рассмотрит ваше обращение и
свяжется с вами в течение 2-3 рабочих дней для
уточнения деталей и обсуждения дальнейших
шагов.

04

Устранение проблемы
Мы предложим оптимальное решение: замену
дефектных элементов, ремонт или возврат
средств.

Наша цель

Предоставить вам кухню высочайшего качества и превосходный сервис. Если же
вы обнаружили какие-либо недостатки или проблемы с вашей покупкой, мы
готовы быстро и эффективно разрешить все вопросы.
Гарантийный срок на все наши кухни составляет 2 года с момента установки. В
отдельных случаях мы рассматриваем рекламации и по истечении этого срока.

Наши обязательства

Мы гарантируем, что каждая приобретенная у нас кухня соответствует высоким
стандартам качества и ожиданиям клиентов. При выявлении любых несоответствий
или дефектов мы обязуемся оперативно их устранить.

Получите бесплатный
дизайн-проект

Закажите кухню,
получайте
бонусы и подарки